Servicios


¿Cómo comparar servicios en el panorama actual? ¿Coste y/o calidad? Artículos 27 FEB 2018

El coste y la calidad deberían ir de la mano para seleccionar el servicio que cubra realmente nuestras necesidades a un precio que estemos dispuestos a pagar.(Más info)

La Transformación Digital en las Administraciones Públicas (parte II) Artículos 17 FEB 2018

¿Cuál puede ser la hoja de ruta de una Administración Pública hacia la Administración Digital?(Más info)

La Transformación Digital en las Administraciones Públicas (parte I) Artículos 16 FEB 2018

¿Cómo abordar este complejo camino?(Más info)

¿La muerte de los vendedores B2B? Artículos 24 NOV 2017

Los compradores B2B están diciendo que comprar en línea es mas cómodo que comprar a un vendedor.(Más info)

Doble reto en la Transformación Digital Artículos 31 OCT 2017

El doble reto de la Transformación Digital consiste en gestionar con éxito las nuevas iniciativas sin impactar en la calidad del servicio.(Más info)

¿REHABILITADOR CORPORATIVO? Urgente, por favor Artículos 12 JUL 2017

Absolutamente todas las organizaciones, desde los autónomos a las grandes multinacionales deben hacer una reflexión, ¿estoy realmente preparado para soportar un golpe de timón...(Más info)

Los servicios de consultoría ya cuentan con un estándar internacional Artículos 10 JUL 2017

ISO 20700: Directrices para los servicios de consultoría de gestión. Estandarización, transparencia y mejora para los servicios de consultoría.(Más info)

Cuando ITIL encontró a Lean IT-Smart IT Services© (IV parte) Artículos 03 MAR 2017

Una historia de encuentros y desencuentros(Más info)

Cuando ITIL encontró a Lean IT-Smart IT Services© (III parte) Artículos 23 FEB 2017

Una historia de encuentros y desencuentros(Más info)

IT Service Catalogue, ¿un mero escaparate o algo más? Artículos 21 FEB 2017

¿Hablamos de catálogo de servicios o del portfolio?. Términos similares pero con funciones claramente diferenciadas...(Más info)

Cuando ITIL encontró a Lean IT-Smart IT Services© (II parte) Artículos 17 FEB 2017

Una historia de encuentros y desencuentros(Más info)

Cuando ITIL encontró a Lean IT-Smart IT Services© (I parte) Artículos 07 FEB 2017

Una historia de encuentros y desencuentros(Más info)

La urgencia de contar con una estrategia de banca digital sólida Artículos 11 OCT 2016

La gente joven ya no quiere ir más a las sucursales bancarias.(Más info)

Medir para Gestionar, ¿más que necesario en la era digital? Artículos 09 AGO 2016

Es un hecho que la "medición" forma parte de nuestros días, nos ayuda a tomar decisiones e incluso a veces nos condiciona como el parte meteorológico.(Más info)

No se puede pedir más... ¿o sí? Artículos 01 JUL 2016

"La experiencia de mi Cliente" es la Clave de mi Negocio.(Más info)

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